Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng quý khách đến với VTY Logistics. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website và dịch vụ của công ty. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin trong quá trình cung cấp dịch vụ logistics.

1. Mục đích thu thập thông tin

VTY Logistics thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Hỗ trợ tư vấn và cung cấp dịch vụ vận chuyển
• Xác nhận đơn hàng và liên hệ giao nhận
• Cung cấp thông tin báo giá và chăm sóc khách hàng
• Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ sau dịch vụ
• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ logistics

2. Các thông tin được thu thập

Thông tin khách hàng có thể bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ nhận và gửi hàng
• Nội dung yêu cầu dịch vụ
• Thông tin thanh toán (nếu có)

Ngoài ra, website có thể tự động lưu trữ một số thông tin như địa chỉ IP, loại trình duyệt hoặc lịch sử truy cập nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

VTY Logistics sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích:

• Liên hệ xác nhận và xử lý đơn hàng
• Hỗ trợ tư vấn dịch vụ vận tải và logistics
• Gửi thông báo về chương trình ưu đãi hoặc dịch vụ mới
• Cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng
• Đảm bảo an toàn và bảo mật cho hệ thống website

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích trái pháp luật.

4. Cam kết bảo mật thông tin

VTY Logistics cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng.
• Chỉ những nhân sự có trách nhiệm mới được tiếp cận thông tin khách hàng.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, VTY Logistics có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định hiện hành.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định của pháp luật. Khi không còn nhu cầu sử dụng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc bảo mật an toàn.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo
• Đề nghị xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống khi cần thiết

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được VTY Logistics hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website VTY Logistics có thể sử dụng cookie nhằm:

• Ghi nhớ thông tin truy cập
• Hỗ trợ tối ưu trải nghiệm người dùng
• Phân tích hiệu quả hoạt động website

Khách hàng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối cookie nếu muốn.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

VTY Logistics có quyền cập nhật hoặc thay đổi nội dung chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh thực tế. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0912 887 672
• Website: vtylogistics.com
• Email: vtylogistics.com@gmail.com

VTY Logistics luôn cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, an toàn và bảo mật tối đa cho mọi khách hàng.